Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

Pechmetdeboot.nl, gevestigd aan Izaäk Enschedéweg 20, 2031 CR Haarlem, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.

Contact: info@pechmetdeboot.nl, 0900-3333377 (€ 1/min. incl. BTW)

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Telefoonnummer (via het 0900-nummer dat u belt)
• Inhoud van het gesprek voor zover noodzakelijk voor diagnose en hulp
• E-mailadres en naam wanneer u ons mailt
• Technische gegevens via deze website (zie ons cookiebeleid)

3. Doel van de verwerking

• Het leveren van telefonische pechhulp en advies
• Beantwoorden van vragen die u per e-mail stelt
• Verbeteren van onze dienstverlening
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Grondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van uitvoering van de overeenkomst, uw toestemming (bij e-mailcontact en cookies), en gerechtvaardigd belang.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Gespreksgegevens maximaal 12 maanden, e-mails maximaal 24 maanden, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt.

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend als dat nodig is voor de uitvoering van onze dienst of een wettelijke verplichting. Met verwerkers (telecom, hosting) sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar. Mail naar info@pechmetdeboot.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.

9. Wijzigingen

Dit beleid kan worden gewijzigd. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.